POLITICA DE LIVRARE SI RETUR
Livrari pe teritoriul Romaniei
Comenzile plasate online sunt livrate prin curier rapid la adresa clientului specificata in formularul de
comanda. Termenul de livrare este de 1 - 5 zile lucratoare din momentul confirmarii disponibilitatii
stocului.
Taxa de transport este de 20 RON pentru orice destinatie de pe teritoriul Romaniei, indiferent de numarul
de produse sau de greutatea coletului. Promotii de transport gratuit pot fi anuntate in campanii punctuale.
Pot aparea intarzieri din diverse cauze: sarbatori legale, conditii meteo nefavorabile, probleme tehnice
independente de S.C DASPI PRODCOM S.R.L. Comenzile primite vineri dupa orele 17.00 vor fi
procesate incepand cu saptamana viitoare, luni dimineata.
Politica de Retur
Potrivit dispozitiilor OUG 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea
contractelor la distanta : "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la
cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau,
in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului"
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, sa nu fie folosite, sa nu prezinte
urme de purtare, murdarie sau lovire si sa contina toate accesoriile aferente produsului.
In cazul in care doresti sa returnezi produsele achizitionate, CASA ANDRA iti garanteaza termenul de
retur al banilor prevazut prin lege, si anume 14 zile de la data primirii ultimului produs din
comanda sau solicitarea unui alt produs pentru schimb, de minim contravaloarea celui returnat.
Mai jos regasesti metodele prin care poti organiza returul:
Daca doresti schimbul produsului returnat cu un altul disponibil in stoc, te rugam sa ne notifici in scris sau
telefonic pentru a rezerva noul produs. Cheltuielile de retur vor fi suportate de client. Transportul va fi
organizat de catre client prin curier rapid.
Direct in magazinele fizice se poate schimba produsul primit cu acelasi model, alta marime sau cu o alta
culoare, de aceeasi valoare. Te rugam sa soliciti disponibilitatea produsului dorit in magazin. In
magazinele fizice nu se pot procesa retururile de contravaloare sau schimburile cu un alt model.
